Frequently Asked Questions

Bestellingen die op doordeweeks dagen voor 14:00 binnen zijn worden dezelfde dag nog gemaakt en verzonden. Bestellingen die geplaatst worden in het weekend worden maandag verzonden.

Zodra je bestelling verzonden wordt ontvang je per mail een track & trace code om je bestelling te kunnen volgen. Bestel je alleen een confettikubus of een vlinderkaart, dan wordt deze per reguliere post verzonden en kun je deze helaas niet volgen. Deze worden in de meeste gevallen binnen 1 á 2 werkdagen bezorgd.

Bij het plaatsen van een bestelling ontvang je binnen 5 minuten een orderbevestiging. Heb je deze niet ontvangen controleer dan even je spam box. Mocht het voorkomen dat je nog steeds geen bevestiging hebt ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice en we helpen je graag verder.

Controleer altijd je bestelling voordat je deze afrondt of je jouw product met de juiste personalisatie hebt gemaakt en of de adresgegevens van de ontvanger kloppen. Mocht je er toch achter komen dat je een fout hebt gemaakt. Neem dan direct contact op met onze klantenservice. Als je bestelling al is gemaakt en verzonden kunnen we deze helaas niet meer wijzigen, annuleren of terugbetalen.

Wanneer je naar hetzelfde adres meerdere kaarten tegelijk verstuurt zal jouw Boemby confettikubus of vlinderkaart verpakt worden in een aparte envelop met daarop de naam van de ontvanger die je tijdens het bestellen hebt ingevuld.

Jazeker! Elke bestelling wordt als cadeau verzonden en met liefde ingepakt zonder vermelding van prijsgegevens en/of marketing materiaal.

Voor elke bestelling kan je één bezorgadres invoeren. Wil je meerdere mensen verassen? Dat klinkt leuk! Je kan voor elk adres gewoon een nieuwe bestelling plaatsten zodat wij ze met zorg en liefde kunnen voorbereiden en versturen naar de gelukkige ontvanger.

Je Boemby confettikubus(trio) wordt helemaal ‘ready to pop’ bezorgd en kan niet wachten om zijn ontvanger te verassen! Jij hoeft enkel de envelop te overhandigen en te genieten van het moment �
Tip: Film de opening en je hebt een mooie herinnering waar jullie achteraf met een glimlach naar kunnen kijken.

Om verzekerd te zijn van de beste explosie ervaring zijn er 2 simpele stappen:
Stap 1: Knijp niet in de envelop zodat de kubus niet vast blijft zitten.
Stap 2: Houd de envelop aan de onderkant vast en trek het ‘hier openen’ lipje helemaal tot het einde naar je toe en BOEM! Je eigen ontworpen confettikubus lanceert uit de envelop 🎉🎉

Je Boemby Vlinderkaart wordt ook helemaal ‘ready to fly’ bezorgd en vliegt uit de kaart zodra je hem opent. Om de vlinder opnieuw te gebruiken houd je deze onderin vast en draai je de bovenste vleugels ongeveer 20 keer waarna je hem terug in de kaart kan doen.

Naar mate de tijd verstrekt zal de kracht van de kaarten afnemen. Wij adviseren om je kaart binnen 3 maanden aan de ontvanger te geven voor het beste effect.

Kaarten en cadeaus die op doordeweeks dagen voor 14:00 besteld zijn worden in de meeste gevallen de volgende dag bezorgd tenzij je een andere bezorgdatum hebt aangegeven. Helaas kunnen we dit niet geheel garanderen en kan het dus voorkomen dat je kaart en/of cadeau later wordt bezorgd dan gepland.

Bestellingen die door de brievenbus passen zoals kaarten en chocolade, worden door de postbode van PostNL bezorgd, zij bezorgen van dinsdag tot en met zaterdag.

Zodra je bestelling verzonden wordt ontvang je per mail een track & trace code om je bestelling te kunnen volgen. Bestel je alleen een confettikubus of een vlinderkaart, dan wordt deze per reguliere post verzonden en kun je deze helaas niet volgen. Deze worden in de meeste gevallen binnen 1 á 2 werkdagen bezorgd.

Wat vervelend dat je bestelling te laat is. Dit is niet de ervaring waar wij achterstaan en begrijpen de teleurstelling. Helaas zijn wij voor de bezorging afhankelijk van PostNL. Het kan voorkomen dat de track & trace informatie onjuist is, nog niet is geüpdate of een pakket later dan verwacht wordt bezorgd. Zodra je bestelling bij PostNL is aangeleverd, ontvang je een mail met de track&trace van PostNL. Houdt daarna via de link de status in de gaten. Controleer ook het bezorgadres in de bevestigingsmail die je krijgt na afronding van je bestelling.
Heb je na twee dagen nog steeds niks ontvangen? Onze klantenservice helpt je graag verder!